【征文大賽作品】編號101：一次失敗的教訓 作者：韓飛
點擊次數：9377發布時間：2018-12-5 14:31:53
事情要從08年8月21日說起，當時我們接到一位電力公司內部關鍵人物的電話，告知我們電表在抽檢的時候出現了大量不合格品，無法通過驗收，且在抽檢室還被他們院長臨檢時逮了個正著，事態嚴重，他們無法幫忙頂住。以前出現問題，我們都是盡最大努力協調爭取，基本上都是通過電力系統中層領導或基層人員將問題平息，現在被他們院長現場抓住，事情比較棘手，對方院長態度堅決，要求將情況給予通報。我立即向公司有關部門及項目經理做了工作匯報，當晚生產公司也派來了專工，第二天早晨現場查看了情況、分析了原因，并書面列出了一系列的整改措施，保證下一批供貨絕不會出現類似的情況，希望電科院能通融一次。
最終對方還是出具了報告，但該院長并沒有立即將問題進一步擴大，上報給市電力公司，對方也是在洞察我們的態度和表現，只要我們及時采取有效措施，事態還是有扭轉的機會；只因當時公司與項目經理想法存在差異，公司認為這個業務是授權項目經理買斷經營，業務是由他來操作，利潤由他獲得，理應由項目經理公關解決此事；項目經理則認為該問題是因公司產品質量引起，應由公司來解決，這樣僵持了3天。
就在第三天晚上公司與項目經理達成了統一意見，決定各出一半費用公關平息此事，孰料第四天早晨，電科院領導發現我們這幾天都沒有什么表示，就將上述事情上報到了市電力公司，造成了一個無法挽回的局面，根據電力公司招標相關協議規定，中標業務在供貨過程中，只要被通報過兩次，市電力公司就會取消其供貨資格，同時兩年內該供貨商不得再進入當地市場。
正因為我們已被通報了一次，致使后面的業務操作起來更加艱難，日后的每一次供貨，我們仿佛都是踩著鋼絲過河——十分懸，并且在后續的供貨中，產品質量問題還是頻頻不斷，當然也會少不了被對方的訛詐，這也給我們商務人員帶來了巨大的工作壓力。故總結此次失敗的教訓可用一句話概括：商場如戰場，切莫遺失良機。
