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【征文大賽作品】編號101:一次失敗的教訓 作者:韓飛

       成功的結局大同小異,失敗的因果卻不競相同,相對來說,成功的經歷沒有失敗來得深刻,下面我就講講一次親身經歷的失敗案例。
       事情要從08年8月21日說起,當時我們接到一位電力公司內部關鍵人物的電話,告知我們電表在抽檢的時候出現了大量不合格品,無法通過驗收,且在抽檢室還被他們院長臨檢時逮了個正著,事態嚴重,他們無法幫忙頂住。以前出現問題,我們都是盡最大努力協調爭取,基本上都是通過電力系統中層領導或基層人員將問題平息,現在被他們院長現場抓住,事情比較棘手,對方院長態度堅決,要求將情況給予通報。我立即向公司有關部門及項目經理做了工作匯報,當晚生產公司也派來了專工,第二天早晨現場查看了情況、分析了原因,并書面列出了一系列的整改措施,保證下一批供貨絕不會出現類似的情況,希望電科院能通融一次。
       最終對方還是出具了報告,但該院長并沒有立即將問題進一步擴大,上報給市電力公司,對方也是在洞察我們的態度和表現,只要我們及時采取有效措施,事態還是有扭轉的機會;只因當時公司與項目經理想法存在差異,公司認為這個業務是授權項目經理買斷經營,業務是由他來操作,利潤由他獲得,理應由項目經理公關解決此事;項目經理則認為該問題是因公司產品質量引起,應由公司來解決,這樣僵持了3天。

       就在第三天晚上公司與項目經理達成了統一意見,決定各出一半費用公關平息此事,孰料第四天早晨,電科院領導發現我們這幾天都沒有什么表示,就將上述事情上報到了市電力公司,造成了一個無法挽回的局面,根據電力公司招標相關協議規定,中標業務在供貨過程中,只要被通報過兩次,市電力公司就會取消其供貨資格,同時兩年內該供貨商不得再進入當地市場。

       正因為我們已被通報了一次,致使后面的業務操作起來更加艱難,日后的每一次供貨,我們仿佛都是踩著鋼絲過河——十分懸,并且在后續的供貨中,產品質量問題還是頻頻不斷,當然也會少不了被對方的訛詐,這也給我們商務人員帶來了巨大的工作壓力。故總結此次失敗的教訓可用一句話概括:商場如戰場,切莫遺失良機。
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